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#3.2 L'applicazione stessa
Questo è di certo il maggior impatto del tuo lavoro. Indipendentemente dal fatto che il software sia un'applicazione web o che sia disponibile come applicazione desktop per più piattaforme, per distribuzioni di Software Libero (GNU-Linux), Mac OS e Windows - è necessario testarle tutte se possibile. Con gli utenti di quel sistema operativo specifico come partecipanti è possibile vedere come le persone hanno familiarità con diversi concetti di interazione e come gestiscono diversamente l'applicazione. Oggi sempre più persone hanno lo smartphone e hanno bisogno lì che il software sia disponibile - sia per Android, iOS, webOS, MeeGo, Windows Phone 7 o BlackBerry. La regolazione dell'interfaccia web è la via più facile in quanto non ci sono probabilmente capacità per lo sviluppo di applicazioni dedicate. Se si utilizzano protocolli aperti, è possibile consigliare il software di terze parti (come facciamo nel client Nextcloud per WebDAV su mobile). In questo caso è necessario testare come funziona e se ci sono più client raccomandarne uno solo - il migliore. La verifica delle funzionalità di base può essere eseguita in anticipo. Ad esempio, un'interfaccia web può essere visualizzata in diversi browser dal sito di testing Browserling. Semplicemente è importante, quanto l'usabilità dell'applicazione stessa, notare che quando il sito web e l'installazione non sono abbastanza semplici, le persone non andranno lontano.