#+TITLE: Cyberbullismo
#+SETUPFILE: ../../theme_lev1.setup

I ragazzi vociavano nel cortile della scuola, si rincorrevano,
giocavano. Sembrava una mattina come tutte le altre. I ritardatari si
affrettavano, trascinandosi dietro le grosse cartelle, a ruote come
andava di moda allora. La campanella, per fortuna, era in ritardo di una
manciata di minuti.

All'improvviso, proprio davanti all'entrata, una specie di fuggi fuggi
generale. Solo in quattro rimangono a subire le ire di una signora
imbestialita. «Cosa avete fatto al mio Federico, delinquenti? Siete dei
bulli. Siete bravi a infierire sui più deboli dai vostri cellulari, eh?
Più sberle dovevano darvi, i vostri genitori. Ma saranno dei codardi
come voi, c'è da scommetterci! V'insegno io a stare al mondo! Canaglie!»

La prof. uscì dalla sala professori, richiamata da un bidello. Cercò di
calmare la chioccia furibonda, dopo aver mandato tutti in classe. Solo a
fatica, e minacciando l'intervento della sicurezza, riuscì a far
allontanare la signora, che continuava a urlare improperi, «e lei li
difende, le denunce ci vogliono, per tutti, non la passeranno liscia!».

La notizia si diffuse in un lampo.

#+BEGIN_QUOTE
  /Quattro della 3D malmenati da una pazza all'entrata di scuola./
#+END_QUOTE

Su WhatsApp i commenti si inseguivano. Qualcuno aveva creato un
/hashtag/ apposito su Twitter, #pazzabullabulli. Qualcun altro aveva
scattato delle foto da lontano dell'accaduto, non si vedeva granché, anzi,
non si vedeva praticamente nulla, ma le scritte a corredo erano eloquenti,
«mamma pazza». Erano partite diverse Instagram Stories quasi
contemporaneamente, con foto e commenti. Giravano anche dei microfilmati
su Snapchat, nei quali i quattro malcapitati si lamentavano di essere stati
bullizzati. \\

Federico non capiva bene cosa fosse successo. Sapeva solo che adesso tutti
lo guardavano, peggio di prima. Aveva raccontato a sua mamma di quei
messaggi insistenti nel gruppo di amichetti di scuola, dove lo
insultavano in tutti i modi possibili, tra cui che suo padre pagava sua
madre per fare sesso, insieme a molti altri. E c'erano foto sue
modificate con una qualche app di fotoritocco, in cui aveva la testa
grossa, e tutto il resto (soprattutto lì in basso) molto piccolo. Con
anche delle freccine che si muovevano su e giù, delle GIF animate, e
facevano un rumore sconcio. E poi le minacce di botte.

Parecchie volte si era ripetuto lo schema dei bulli: uno che gli si
avvicinava, gli diceva una cosa incomprensibile, e due minuti dopo tutti
ridevano perché circolava una sua foto sui social in cui aveva una
faccia da scemo, gli usciva un po' di ciccia dai pantaloni, aveva la
patta aperta... un vero inferno.

Ma erano state le richieste di soldi che lo avevano convinto a parlarne.
E sua mamma ne aveva parlato alla vicina, una signora che adorava
Federico. I suoi figli erano grandi, e lei lo viziava, da sempre. E così
la signora era venuta a fare quella scenata, e dicevano anche che avesse
allungato le mani, sberloni ai suoi aguzzini.

Lui continuava a ripetere che non era sua mamma: poco importava, già
circolavano video con lui a negare e sotto un «bugiardo» a caratteri
cubitali.

All'uscita da scuola c'era il finimondo. A gridare come ossessi non
erano i ragazzi, ma gli adulti. Sembrava che tutti i genitori si fossero
dati appuntamento lì. Qualcuno aveva fatto girare la notizia su un
gruppo WhatsApp di mamme, e da lì la diffusione era stata
incontrollabile. Chi chiedeva la testa della preside. Chi esigeva la
pubblica ammenda della #pazzabullabulli. Chi esaltava i «sani, vecchi
metodi»: la cinghia ci voleva, per questi delinquenti, la cinghia! \\

Camilla, che non stava in nessuno gruppo WhatsApp di genitori perché li
trovava nocivi oltre che inutili, si trovò immersa in quel delirio e
chiese ad Aria, la sua bimba di 11 anni, cosa stesse succedendo. «Si
picchiano perché sono matti, si mandano mille foto e messaggi», ecco la
risposta. Almeno qualcuno di lucido era rimasto!

La sera, Camilla venne informata dei dettagli, suo malgrado. Dozzine di
post di una violenza inaudita, tutti contro tutti, affollavano la sua
pagina Facebook. Il gruppo dei genitori era fuori controllo.

Camilla non sopportava le minacce e gli insulti, tanto meno se
invadevano la sua tranquillità di casa. Non aveva WhatsApp, si era tolta
dal gruppo dei genitori settimane prima, soffocata dal flusso di
sciocchezze. Questo le era costato anche un paio di accuse di «madre
poco interessata al benessere dei figli», riportati da amiche via SMS.

Non c'era modo di sfuggire a quella follia collettiva?

* Capire
  :PROPERTIES:
  :CUSTOM_ID: capire
  :END:

Scherzi e altre goliardate più o meno pesanti sono sempre stati comuni
nelle scuole. Ma con le cosiddette nuove tecnologie qualcosa è cambiato.
Prima, i bambini erano sicuri che una volta tornati a casa, era
improbabile che i loro compagni di classe continuassero a dar loro
fastidio. Avevano almeno un po' di tempo per respirare, pensare,
discutere l'argomento con i genitori o addirittura darsi i mezzi per
reagire. Invece in un'epoca di iper-connessione che accomuna piccoli e
grandi, il bullismo si è diffuso oltre le mura della scuola e continua a
perseguitare le sue vittime, non c'è più alcuno spazio protetto. \\

Il cyberbullismo (/cyberbullying/ nella letteratura anglosassone) mostra
elementi di continuità con il bullismo tradizionale, poiché si tratta
pur sempre di «comportamenti offensivi e/o aggressivi che un singolo
individuo o più persone mettono in atto, ripetutamente nel corso del
tempo, ai danni di una o più persone con lo scopo di esercitare un
potere o un dominio sulla vittima» (Fonzi, A., 1997). Al tempo stesso
però presenta nuove e specifiche caratteristiche, dovute alle
caratteristiche tipiche delle reti digitali di massa.

In primo luogo, rispetto al bullismo «tradizionale», è frequente la
presenza di un elevato numero di «astanti» (in letteratura,
/bystanders/), che spesso non conoscono la vittima. Il caso tipico è
quello di un video diffuso su Youtube o simili: fra l'altro, gli astanti
non sono presenti durante l'aggressione.

In secondo luogo, il cyberbullismo è caratterizzato da modalità di
offesa e aggressione che spesso non prevedono una relazione faccia a
faccia tra il bullo e la vittima. Questo è possibile perché una foto
compromettente ad esempio può essere scattata e diffusa «da lontano». Da
ciò deriva il fatto che il bullo non è in grado di vedere gli effetti
del suo gesto sulla vittima: l'offesa/aggressione si concretizza in uno
spazio-tempo separato. Per questa ragione difficilmente il bullo può
innescare meccanismi empatici che limiterebbero gli attacchi, come
succede invece di frequente negli episodi di bullismo «tradizionale»,
non mediato da strumenti digitali.

Infine, è possibile agire il cyberbullismo in totale o parziale
anonimato, cosa impossibile in un'aggressione/offesa classica, che
richiede la compresenza fra la vittima e l'aggressore. \\

Per combattere il flagello del cyberbullismo bisogna prima capire di
cosa stiamo parlando. Una definizione che troviamo abbastanza
convincente è la seguente: si tratta di un //uso improprio di tecnologie
digitali per colpire intenzionalmente persone indifese//. Il cyberbullismo
identifica un atto aggressivo, intenzionale, condotto da un individuo o
un gruppo usando varie forme di contatto elettronico, ripetuto nel tempo
contro una vittima che non può facilmente difendersi (Smith et al.,
2008).

Poniamo l'accento sull'/intenzionalità/, sulla /reiterazione/,
sull'/individuazione di una vittima/, che tale si percepisce; e, infine,
sull'/uso determinante dei dispositivi digitali/. \\

Un ragazzino aggredito a male parole con minacce di diffondere sue
immagini compromettenti in Rete, che si difende da solo o con l'aiuto di
compagni e manda a quel paese i sui aggressori, non è vittima di
cyberbullismo. Non è vittima, innanzitutto: si ribella a questo «ruolo»
e magari stabilisce alleanze con i pari; inoltre l'aggressione, anche se
intenzionale, non è reiterata. 

All'estremo opposto, una ragazzina abusata, un bambino pestato e derubato, le cui aggressioni vengono
diffuse tramite canali telematici dai loro aguzzini non sono vittime di
cyberbullismo: sono vittime di delinquenza, di azioni criminali dai
risvolti penali. L'aspetto telematico è secondario e magari la
reiterazione è assente.

Il cyberbullismo propriamente detto può assumere varie forme, i cui
unici limiti sono l'immaginazione degli aggressori. Per distinguerlo in
maniera efficace da altri tipi di aggressioni, evidenziamo l'aspetto di
reiterazione di un rapporto di sudditanza psicologica in primo luogo, e
la dipendenza dell'aggressione dai mezzi di comunicazione elettronica.

Le aggressioni più frequenti sono intimidazioni e minacce, insulti e
scherno o anche i pettegolezzi e i «si dice». Grazie a conoscenze
tecniche non banali, tra cui anche metodi di /ingegneria sociale/, è
possibile craccare gli account e quindi usurpare le identità online
della vittima. In questo modo è possibile farle dire qualsiasi cosa sui
social network o impossessarsi dei suoi dati (a volte i più personali)
per ridicolizzarla o ricattarla. \\

Si potrebbe ingenuamente pensare che sia sufficiente per le vittime
disconnettersi dalla Rete per essere al sicuro. Ma di solito il
risultato è ancora peggiore. Limitati nelle loro comunicazioni, si
trovano ancora più isolati. La mossa difensiva si rivela un'ulteriore
vittoria per l'aggressore.

Questo fenomeno è tanto più preoccupante perché, lungi dall'essere
isolato, sembra essere diventato piuttosto comune. Molti ragazzi
riferiscono di essere stati vittime almeno una volta, ma elevate sono
anche le percentuali di quelli che dichiarano di essere stati
aggressori. Ci sono ormai molte persone, insegnanti ed educatori in
prima istanza, addestrate ad affrontare il cyberbullismo: perciò non
esitate a chiedere loro aiuto.

* Reiterazione, squilibrio di potere, intenzionalità
  :PROPERTIES:
  :CUSTOM_ID: reiterazione-squilibrio-di-potere-intenzionalità
  :END:

Gli atti di cyberbullismo sono quindi molto diversi rispetto al bullismo
non legato ai dispositivi tecnologici. \\

La /reiterazione/ non è necessariamente agita dal bullo, ma può essere
delegata allo strumento. Un solo episodio, divulgato a migliaia di
astanti, ad esempio attraverso YouTube, può arrecare un potenziale danno
alla vittima anche senza la sua ripetizione nel tempo. La disponibilità
perenne del video, del post, della foto consente la ripetizione
dell'aggressione/offesa da parte di migliaia, anzi potenzialmente da parte di miliardi
di persone in tempi diversi.

Cambia anche lo /squilibrio di potere/ tra il bullo e la vittima, perché
il mezzo elettronico non necessita di un potere mediato, per esempio,
dalla forza fisica. Infatti, anche una sola persona, nel chiuso della
propria stanza e senza particolari doti fisiche, può compiere atti di
bullismo su un numero illimitato di vittime con poche operazioni
telematiche. La tecnica può diventare un'arma nelle mani di chi sarebbe
altrimenti disarmato.

Infine, l'/intenzionalità aggressiva/ si estende nel tempo e nello spazio,
proporzionalmente all'estensione della disponibilità del messaggio
aggressivo. Nel bullismo «tradizionale» è relativamente immediato
leggere l'intenzionalità nelle azioni del bullo: è lui (o lei) il
responsabile dell'aggressione, intenzionato a ferire. Invece nel
cyberbullismo la responsabilità può essere estesa e condivisa anche a
chi «semplicemente» visiona un video e decide di inoltrarlo ad altri, anche sconosciuti.

* Bibliografia minima

- Ada Fonzi, /Il Bullismo in Italia: Il Fenomeno Delle Prepotenze a Scuola Dal Piemonte Alla Sicilia/, Giunti, Milano, 1998.

- Peter K. Smith, Jess Mahdavi, Manuel Carvalho, Sonja Fisher, Shanette Russell e Neil Tippett, «Cyberbullying: Its Nature and Impact in Secondary School Pupils», in: /Journal of Child Psychology and Psychiatry/ 49.4 (2008), pp. 376–385 URL: https://doi.org/10.1111/j.1469-7610.2007.01846.x
